FAQ

Publié le 20 novembre 2024 à 22:07

Quel est le contenu disponible avec l'IPTV ?

1. Chaînes de Télévision en Direct :Toutes nos options incluent les chaînes de base et spécialisées du Québec, pour que vous ne manquiez aucun programme local ou national.

2. Films et Séries à la Demande :Accédez à une vaste bibliothèque de films et de séries disponibles à la demande, pour regarder ce que vous voulez, quand vous le voulez.

3. Programmes Sportifs :Ne manquez aucun événement sportif grâce à nos chaînes dédiées aux sports, offrant des matchs en direct et des rediffusions.

4. Contenus pour Enfants :Des dessins animés et des émissions éducatives pour divertir et éduquer les plus jeunes.

5. Chaînes Musicales :Profitez de chaînes musicales diffusant des clips vidéo, des concerts en direct, et des programmes variés.

6. Documentaires et Programmes Spécialisés :Découvrez des contenus spécialisés tels que des documentaires, des émissions de cuisine, de bricolage, et plus encore.

7. Rediffusions et Enregistrements :Selon le service choisi, vous pouvez enregistrer vos programmes préférés ou accéder aux rediffusions des émissions manquées.

8. Vidéos à la Demande (VOD) :Une vaste bibliothèque de contenus à la demande pour regarder vos films et séries préférés à tout moment.

De quoi ai-je besoin pour utiliser vos services ?

 

Pour profiter de nos services IPTV, vous aurez besoin des éléments suivants :

 

1. Une Connexion Internet Stable :Une connexion internet haute vitesse avec données illimitées  est essentielle pour une expérience de streaming fluide. Nous recommandons une vitesse d'au moins 10 Mbps pour la diffusion en qualité standard, et 25 Mbps ou plus pour la haute définition (HD) ou l'ultra haute définition (4K).

 

2. Un Appareil Compatible :Vous pouvez utiliser nos services IPTV sur divers appareils tels que :

 

  • Un téléviseur avec un boîtier de diffusion compatible (comme un Formuler, Firestick ou Chromecast)
  • Un téléviseur intelligent (Smart TV) avec l'application IPTV installée
  • Un ordinateur (PC ou Mac)
  • Une tablette ou un smartphone (iOS ou Android)

 

 

3. Un Abonnement IPTV Actif :Choisissez l'un de nos abonnements IPTV selon vos besoins et votre budget. Consultez notre onglet Boutique pour plus de détails sur les options disponibles.

 

4. Application IPTV :Selon l'appareil que vous utilisez, vous devrez peut-être installer une application IPTV pour accéder à nos services. Nous fournissons des instructions détaillées pour l'installation et la configuration dans l'onglet Installation après votre inscription.

 

5. Une Adresse Email :Vous aurez besoin d'une adresse email valide pour vous inscrire et recevoir les informations relatives à votre abonnement et à la configuration de votre service.

 

Conseil

 

Pour une expérience optimale et sans tracas, nous conseillons l'utilisation des appareils Formuler. Ils offrent une performance supérieure et une interface utilisateur intuitive, spécialement optimisée pour le streaming IPTV. 

 

Pour toute question supplémentaire ou pour de l'assistance dans la configuration de votre service, notre équipe de support client est à votre disposition.

 

 

Puis-je annuler mon abonnement que j'ai payé pour 1 ans?

Non. Les abonnements qui ont été pépayé sont des ventes finales. Si vous adhérez a des abonnements mensuels, vous pouvez annuler vos abonnements en arretant de commander le mois suivant.

Que faire si l'image coupe?

 

Même si cela arrive rarement, si vous avez des coupures d'images, débranchez votre boitier 10 secondes et reconnectez le. Si les coupures perssistent, essayez de faire la meme chose avec votre modem ou utilisez l'option reset de celui-ci. Si le problème persiste toujours, testez votre connexion internet sur www.fast.com. Si ce n'est pas votre connexion qui est en cause, veuillez communiquer avec nous

 

 

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Commentaires

Croque jack
il y a 2 mois

Bonjour, est-ce que votre abonnement est avec le serveur RaccoonTv? Pour être sûr d'avoir du contenu français et québeçois. Merci de votre réponse.